The Players’ Tribune

Autor: Javier Abuín (MBA Deporte Universidade de Vigo)

Con la aparición y el habitual uso de las redes sociales, la comunicación deportiva ya no es algo exclusivo de los grandes medios de comunicación. Ahora son los propios deportistas los que pueden hacer llegar sus mensajes a los aficionados, pero hasta hace poco las grandes noticias seguían siendo exclusiva de los medios tradicionales que retransmitían en prime time temas tan importantes como la confesión de Lance Armstrong por dopaje, la retirada de cualquier estrella del fútbol profesional y toda noticia con un impacto mediático importante. Esta situación ha cambiado con la consagración de una plataforma como es The Players’ Tribune.

theptLanzada el 1 de octubre de 2014 por Derek Jeter, famoso ex jugador estadounidense de Béisbol, se trata de una plataforma que permite que los atletas profesionales cuenten su propia historia en un medio de comunicación, llegando directamente a sus públicos y sin tener que pasar por manos de la prensa tradicional. Con esto los deportistas evitan la polémica, aclaran los contextos y ofrecen su propio mensaje sin ningún tipo de intoxicación.

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Esta plataforma ofrece a los atletas herramientas para desarrollar y crear contenidos de calidad que van desde artículos escritos en primera persona a vídeos, podcasts, galerías de fotos… Todos estos contenidos están elaborados por los propios deportistas con el apoyo de un amplio equipo de editores que ayuda a los atletas a compartir sus ideas y pensamientos de manera regular. La misión de The Players’ Tribune es transformar la forma en la que los atletas comparten su información, ofreciendo un lugar donde poder hablar libremente, sin preocuparse como se interpretan sus palabras y acerándolos directamente a los aficionados.

Algunas de las comunicaciones más sonadas pueden ser cuando Kevin Love (jugador de baloncesto estadounidense) anunció que volvía a Cleveland Cavaliers a través de una publicación, Tiger Woods (ex jugador de golf estadounidense) se defendió del ataque de un periodista con un artículo, David Ortiz, (jugador de beisbol dominicano) se defendió de las acusaciones de consumir esteroides o más recientemente Ronaldinho (futbolista brasileño) repasó su carrera en una carta dirigida a el mismo de pequeño. Pero entre todos los artículos publicados en The Players’ Tribune, la carta publicada por Kobe Bryant (ex jugador de baloncesto estadounidense) es sin duda, el artículo con más repercusión que ha publicado este medio.

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Con estas premisas ya son numerosos los atletas que han contribuido en este medio con varias piezas sobre temas sociales o de salud, llegando a ganarse los elogios de otros medios deportivos. Este hecho nos hace preguntarnos si The Players’ Tribune es la nueva vía de comunicación entre deportistas y aficionados. Está claro que desde el medio no se busca eliminar los medios de comunicación tradicionales, ya que ellos no cubren el día a día de los deportes, sino que pretenden dar voz propia al deportista, para que pueda expresarse más allá de hacerlo en sus redes sociales.

 

LA NUEVA RED SOCIAL: DEPORTE

Autor: Iago Presas (MBA Deporte Universidade de Vigo)

El deporte aporta muchos beneficios, rápidamente se nos viene a la cabeza a todos la salud, la forma física , el ocio, el bienestar mental, la educación, pero no todo el mundo lo comparte como fenómeno social, es decir, como forma de relacionarse, lo cual es hoy en día una realidad.

Actualmente son muchas las redes sociales donde la gente se relaciona con sus amigos e incluso con gente que no conoce, donde se pueden expresar las ideas personales, opiniones y donde existe un sentimiento de pertenencia a una comunidad o grupo. Pues bien, el deporte se podría considerar a día de hoy, como la nueva red social, bajo el punto de vista de una gran parte de la sociedad, mejor que Facebook o Twitter.

RED SOCIAL

Nº USUARIOS (MILLONES)

FACEBOOK

1650

TWITTER

300

INSTAGRAM

400

DEPORTE

¿CUANTOS?

Elaboración propia a partir de http://www.webempresa20.com/blog/las-30-redes-sociales-mas-utilizadas.html

¿Porqué? Seguro que existen críticos a esta afirmación y también defensores, al igual que numerosos puntos de vista pero la realidad es que el deporte hace que te relaciones directamente con otra gente. Practicar deporte es una red social viva, porque nos acerca a otras personas. Podríamos considerarlo por las siguientes razones:

  • Cuando realizas un deporte por gusto, es decir, por afición, ya compartes algo en común con el resto de los participantes, bien sean compañeros o contrincantes. Este lazo en común provoca que haya complicidad y por lo tanto que la gente se relacione. Da igual que hablemos de salir a correr habitualmente, ir al gimnasio, natación, o que se practique deporte de equipo, en todos ocurre lo mismo.
  • Relacionarse con menos barreras porque al compartir todos el gusto por la práctica deseada es más fácil que puedas opinar libremente sin presiones.
  • Al realizar la misma actividad deportiva la gente comparte una escala de valores (esfuerzo, fraternidad, disciplina, respecto, etc.) en común, lo que provoca que las personas se acerquen y establezcan conversaciones.
  • Siempre que se realiza un deporte nos permite tener la posibilidad de acceder a numerosos clubs, en los cuales se socializa y se conoce a gente con los mismos gustos.
  • Cuando realizamos deporte, es decir, cuando hacemos lo que nos gusta, estamos más seguros de nosotros mismos y eso se refleja. El claro ejemplo lo tenemos en la gente que queda para salir a correr: quedan en un sitio, hacen su sesión de running y luego quedan para otros días. En esos casos las conversaciones que fluyen son amenas ya que se habla sobre como ha ido la carrera principalmente. A medida que las quedadas son más frecuentes y los lazos de amistad avanzan, habrá otro tipo de conversaciones que también serán fáciles por la costumbre de verse a menudo.
  • Todo esto junto, provoca que se amplíen amistades, que se conozca a más gente, y sobre todo, en contacto directo. Mucha gente inicia actividades deportivas para conseguir aumentar sus círculos de contactos.

En definitiva, el deporte es una red social muy activa y muy eficaz, que cuenta con una peculiaridad fundamental respecto a las redes sociales convencionales, se mantiene contacto directo con las personas, no a través de dispositivos electrónicos.

Deberíamos pensar en cuál sería el número de usuarios del deporte.

Referencias:

El “Clásico” también se juega en las Redes Sociales

Autor: Alfonso Barajas (Hootsuite Iberia Sales Manager)

Después de la primera aproximación al fútbol profesional y las redes sociales,  hoy vamos a centrarnos en los dos mayores equipos, a nivel de repercusión mediática, número de fans, presencia internacional en redes, etc.

Como ya mencionamos, estos dos clubs tienen una clara estrategia de negocio centrada en el crecimiento en la facturación a través de la venta de paquetes digitales utilizando sus fuertes marcas y la incondicionalidad de sus seguidores.

Figura 1. Comparativa de Real Madrid y Barcelona en las Redes

Informe en uberVU

Fuente: elaboración propia usando uberVU de Hootsuite

En este estudio hemos utilizado datos obtenidos en uberVU (Hootsuite), plataforma de escucha activa en entornos online (redes sociales, blogs, forums, webs de noticias, etc). El entorno temporal abarca del 1 de octubre al 1 de Noviembre de 2014.

En primer término, veamos las métricas globales:

  • Número total de menciones:
    • Real Madrid: 4,4 millones
    • Barça: 3,6 millones
  • Número total de impresiones (alcance potencial):
    • Real Madrid: 5.689 millones
    • Barça: 5.890 millones
  • Número total de retweets (Twitter):
    • Real Madrid: 1,9 millones
    • Barça: 1,3 millones
  • Número total de ¨me gusta” (Facebook):
    • Real Madrid: 92.000
    • Barça: 34.000

Figura 2. FC Barcelona en las Redes 

FC Barcelona en uberUV

Fuente: elaboración propia usando uberVU de Hootsuite

El 25 de Octubre se celebró el ¨clásico¨, con la victoria del Real Madrid por 3-1.  Ese día vemos el pico más alto de menciones para ambos equipos:

  • Real Madrid: 1.020.764 menciones
  • Barça: 949.546 menciones

En cuanto a la distribución de menciones por plataforma, obviamente Twitter arrasa, debido a su carácter público, con un 98% del total. En cuanto al resto de redes, encontramos la siguiente distribución:

  • Blogs:
    • Real Madrid: 27.000 menciones
    • Barça: 28.000 menciones
  • Facebook:
    • Real Madrid: 24.000 menciones
    • Barça: 22.000 menciones
  • Youtube:
    • Real Madrid: 6.900 menciones
    • Barça: 7.800 menciones
  • Otras redes sociales (Google+,Flickr, Picassa, Reddit, etc):
    • Real Madrid: 12.000 menciones
    • Barça: 7.000 menciones

En lo relativo a la distribución geográfica, podemos destacar un dato curioso: Indonesia es el país que genera más menciones. La mayor comunidad de seguidores en redes sociales, tanto para el Barça como para el Real Madrid, está en este país asiático. En cuanto al porqué, además de por su creciente afición por el fútbol, una de las principales razones es la madurez de este mercado en cuanto al uso de dispositivos móviles. Otro factor interesante es que los indonesios siguen a estos dos clubes, no tanto por las marcas ¨Barça¨ o ¨Real Madrid¨, sino porque Messi, Neymar o Ronaldo juegan en estos equipos.

La distribución geográfica de las menciones es la siguiente:

  • Real Madrid:
    • Indonesia: 20%
    • España: 12%
    • EEUU: 9%
    • Colombia: 5%
    • Reino Unido: 5%
  • Barça:
    • Indonesia: 20%
    • España: 18%
    • EEUU: 8%
    • Colombia: 5%
    • Francia: 4%

A nivel de idiomas, esta es la distribución:

  • Real Madrid:
    • Inglés: 1,2 millones
    • Español: 1,2 millones
    • Otros idiomas: 555.000 (catalán: 8.400)
  • Barça:
    • Español: 930.000
    • Otros idiomas: 873.000 (catalán: 76.000)
    • Inglés: 791.000

Por último, vamos a hablar de los “mapas de conversaciones”: estos mapas lo que hacen es recoger las palabras que aparecen junto a Real Madrid o Barça en los mensajes y las clasifican por porcentaje de veces que aparecen. Entremos en el detalle:

  • Cuando se mencionó ¨Real Madrid¨, también se mencionó:
    • Barcelona o Barça: 19%
    • Cristiano Ronaldo o Ronaldo: 13%
    • Liverpool: 9%
    • Gol: 6%
    • Messi: 3%
    • Clásico: 3%
  • Cuando se mencionó ¨FC Barcelona¨, ¨Barcelona FC¨ o ¨Barça¨, también se mencionó:
    • Madrid o Real Madrid o Real: 29%
    • Messi: 13%
    • Neymar: 7%
    • Liga: 5%
    • Goles: 5%
    • Suarez: 4%
    • Clásico: 4%

Como conclusión, simplemente resaltar el impresionante impacto que generan ambos equipos en redes sociales: ¡en el mes de octubre, entre los dos, generaron cerca de 12.000 millones de impresiones! Lo interesante, desde un punto de vista de negocio, es cómo sacarle rendimiento económico a estas cifras.

Redes sociales y fútbol profesional

Las redes sociales son un punto de encuentro para los aficionados de los equipos de fútbol. Para los clubes son algo más: una clara oportunidad de incrementar sus ingresos en los entornos digitales.

Los equipos no pueden vender muchas más entradas, abonos, camisetas de sus estrellas, derechos de televisión, etc. Lo que sí pueden hacer es aprovechar la fuerza de sus marcas a nivel nacional e internacional para vender paquetes digitales a sus patrocinadores, vender aplicaciones móviles, etc.

¿Cuál es la repercusión económica de un tweet publicado por el Real Madrid, mencionando la marca de un patrocinador? ¿Cuántos millones de impresiones tendría? ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar ese patrocinador por el impacto generado?

Podríamos hablar del fútbol y el mundo digital pero no es el momento, al menos, por ahora. De momento, nos centraremos en entender un poco mejor los entornos sociales dentro del fútbol.

A nivel de redes, deberíamos diferenciar dos grupos de equipos:

  •  Los que podríamos llamar ¨grandes¨: FC Barcelona, Real Madrid y Manchester United. Estos clubes tienen en redes sociales entre 100 y 180 millones de seguidores, variedad de redes (redes sociales chinas, rusas, etc.) y diferentes idiomas.
  • Un segundo grupo de equipos con un carácter no tan internacional como los primeros pero con prestigio a nivel europeo. En este grupo, podríamos incluir al AC Milan, Bayern Munich, Juventus, Chelsea, Atlético de Madrid, Borussia Dortmund, Arsenal, etc. Estos tienen comunidades entre 10 y 50 millones, menos presencia internacional, menos perfiles localizados en diferentes idiomas y presencia en menos redes.

Hay un aspecto común en todos estos clubs: han visto claramente, a nivel de dirección, la importancia del mundo social. Es muy atractivo, desde una perspectiva de negocio, tener millones de personas que siguen tu perfil de forma voluntaria, ¨porque les da la gana”. La estrategia es muy sencilla: hagamos crecer el volumen de seguidores y, una vez esté creada la comunidad, veamos cómo hacemos negocio con ello. El grupo de los grandes ya ha trabajado en incrementar de forma meteórica el número de sus seguidores y han comenzado a darle formato al modelo de negocio digital. Los clubs, de segunda línea, están trabajando en la primera fase de internacionalización y aumento de followers.

Veamos algunos datos aproximados, de octubre de 2014, sobre presencia en redes de clubs de fútbol. Estos son datos de los perfiles oficiales corporativos, sacados de Facebook.com y Twitter.com, sin tener en cuenta otros perfiles localizados por países e idiomas:

  •  Barca: 77 millones FB, 13 millones Tw
  • Real Madrid: 75 millones FB, 13 millones Tw
  • Manchester United: 60 millones en FB, 3,7 millones Tw
  • Chelsea: 37 millones en FB, 4,5 millones en Tw
  • Arsenal: 30 millones en FB, 4,6 millones en Tw
  • AC Milan: 23 millones en FB, 2,2 millones en Tw
  • Bayern Munich: 22 millones en FB, 1,5 millones en Tw
  • Juventus: 15 millones en FB, 1,5 millones Tw
  • Borussia: 11 millones en FB, 1,3 millones Tw
  • Atlético de Madrid: 9 millones en FB, 1,2 millones en Tw

redes sociales futbol

Como podemos ver, Facebook es la red social ganadora, con gran diferencia. En cuanto a la Liga BBVA, la mayoría de los clubs tienen menos de 1 millón de seguidores en redes.

En próximos artículos iremos entrando en el detalle de la actividad de los clubs y explorando menciones, volumen de impresiones, actividad por países, idiomas, etc. Para analizar en detalle esta actividad utilizaremos, principalmente,  uberVU, plataforma de analítica y escucha activa, de Hootsuite.

Autor: Alfonso Barajas (Hootsuite Iberia Sales Manager)